這一年，中國把努力放在“發(fā)展”、“創(chuàng)新”、“改進(jìn)”之上：全球最高摩天輪落戶廣州小蠻腰；首屆“旅游廣交會(huì)”順利舉辦；海南首推離島免稅購物政策；支付寶開創(chuàng)“先玩后付”模式；旅游文化節(jié)第一次廢除了意義不大的文藝晚會(huì)，將旅游當(dāng)成居民的實(shí)事來辦；珠三角在短短一年，用2372公里的綠道網(wǎng)串起了9座城市，實(shí)現(xiàn)“景在城中，城在景中”。
生活總是有喜有悲，7月里發(fā)生的動(dòng)車追尾事故讓中國人引以為傲的高鐵從高高的祭臺(tái)上摔下，太多的質(zhì)疑和悲憤讓高速降了下來，全國范圍內(nèi)大量動(dòng)車列車被召回，于是“高鐵威脅論”一時(shí)風(fēng)頭無兩。可喜的是，這一個(gè)月來，召回的動(dòng)車一一恢復(fù)了班次，安穩(wěn)，速度快，零事故。或許，這才是“高鐵精神”的最佳詮釋知錯(cuò)能改，越改越強(qiáng)。
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廣東十佳綠道旅游線路評選激活綠道游
事件：
南方日報(bào)聯(lián)合省旅游局及省住建廳等單位共同發(fā)起的“廣東十佳綠道旅游線路”評選活動(dòng)于4月份正式開始。此次“廣東十佳綠道旅游線路”評選活動(dòng)旨在借助社會(huì)各界的智慧和力量，梳理和推介廣東綠道旅游線路資源，為廣東綠道建設(shè)、綠道旅游的發(fā)展規(guī)劃提供一份權(quán)威翔實(shí)的基礎(chǔ)資料，同時(shí)也激發(fā)全社會(huì)共同關(guān)注綠道建設(shè)、參與綠道旅游、建設(shè)幸福廣東的熱情。活動(dòng)以“暢游綠道，幸福生活”為主題，將邀請權(quán)威專家、南方日報(bào)金牌讀者、資深驢友等社會(huì)各界人士組成專家品鑒團(tuán)、讀者品鑒團(tuán)、驢友品鑒團(tuán)對候選的綠道旅游線路進(jìn)行實(shí)地考察，綜合評價(jià)。同時(shí)增設(shè)公眾網(wǎng)絡(luò)投票平臺(tái)，以下綠道線路獲選“十佳”：肇慶環(huán)星湖綠道、深圳灣綠道、增城綠道、佛山千燈湖綠道、東莞松山湖綠道、珠海香洲綠道、廣州黃埔綠道、江門銀湖灣綠道、惠州大亞灣綠道、珠海斗門綠道。
影響：
珠三角綠道網(wǎng)形成以后，腳踏單車游南粵，圍繞綠道安排雙休日，依托綠色引資招商，儼然成為珠三角眾多干部群眾的生活常態(tài)。廣東在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展中精心打造的“綠道網(wǎng)”，正帶來建設(shè)生態(tài)文明、倡導(dǎo)綠色生活、協(xié)調(diào)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的幸福巨變，引領(lǐng)嶺南大地開啟幸福之門。
點(diǎn)評：
正如廣東省副省長林木聲所說，綠道網(wǎng)建設(shè)就是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的生態(tài)工程、環(huán)境工程。通過構(gòu)建區(qū)域、城市、社區(qū)的三級綠道網(wǎng)絡(luò)，形成珠三角區(qū)域生態(tài)安全格局的骨架，既可有效防止城市的無序蔓延，又能保護(hù)好自然生態(tài)和人居環(huán)境，還為廣大城鄉(xiāng)居民提供健康可供游憩娛樂的綠色寬敞空間，這必將為我省全面建設(shè)生態(tài)文明和宜居城鄉(xiāng)奠定更為堅(jiān)定的基礎(chǔ)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的能力。
海南離島免稅購物政策實(shí)施
事件：
海南島離島旅客免稅購物政策于2011年4月20日正式實(shí)施。海南離島免稅政策主要有4個(gè)實(shí)施流程，即在海關(guān)全程監(jiān)管下，離島免稅店進(jìn)口免稅商品、離島旅客在店內(nèi)選購付款、免稅店根據(jù)旅客離島時(shí)間運(yùn)送貨物、旅客在機(jī)場隔離區(qū)提貨并乘機(jī)攜運(yùn)離島。據(jù)悉，離島免稅政策免稅稅種包括關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅。旅客在享受5000元以內(nèi)（含5000元）的免稅商品以外，可以按完稅價(jià)格全額繳納進(jìn)境物品進(jìn)口稅的條件下，每人每次還可以購買1件單價(jià)5000元以上的商品。
影響:
由于本次推出的離島免稅購物政策，明確將免稅商品限定為18種進(jìn)口商品，每人每次免稅購物金額不得超過5000元人民幣，業(yè)內(nèi)人士普遍推論，該政策實(shí)施的受惠人群是有赴海南旅游計(jì)劃的游客，短期內(nèi)將不會(huì)對廣東居民赴港自由行造成太大影響。此外，旅行社人士評論，由于旅游業(yè)定位、服務(wù)業(yè)整體水平和商業(yè)軟環(huán)境等存在很大差異，海南離島免稅政策短期不會(huì)對香港造成大的沖擊。香港仍然是中國和亞洲首屈一指的商務(wù)休閑旅游勝地和購物天堂。
點(diǎn)評：
“在歐美發(fā)達(dá)國家，國際購物占國際旅游總支出的70%，而中國剛到30%，市場潛力巨大。”中國（海南）改革發(fā)展研究院院長遲福林表示，國人的購買能力相當(dāng)強(qiáng)，在韓國濟(jì)州島，幾乎40%的購物游客都是中國人，在香港，內(nèi)地人的購買力也相當(dāng)大；實(shí)行離島免稅之后，可以把國人在國際上的購買力留在海南。有業(yè)內(nèi)人士樂觀估算，海南免稅商品的潛在市場，有望突破200億元，達(dá)到香港的1/2。
“紅色旅游”高潮迭起
事件：
為迎接中國共產(chǎn)黨建黨90周年，紀(jì)念辛亥革命百年，深入探訪紅色歷史尋找偉人足跡，6月24日，由南方日報(bào)和廣之旅聯(lián)合主辦的“幸福紅中國”紅色之旅使者團(tuán)在廣州正式啟動(dòng)。據(jù)主辦單位介紹，紅色之旅使者跟隨著使者團(tuán)游覽紅色景點(diǎn)，探望老紅軍，學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，并且通過旅游的方式支持紅色旅游目的地經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為革命山區(qū)孩子“捐書贈(zèng)學(xué)”等。
據(jù)悉，“幸福紅中國”紅色之旅團(tuán)隊(duì)一路從廣東出發(fā)，向井岡山、延安等國內(nèi)主要紅色旅游景點(diǎn)進(jìn)發(fā)。據(jù)廣之旅介紹，該社報(bào)名參加“幸福紅中國”紅色之旅的旅游團(tuán)超過20000人次，較去年同期上漲了3倍，游客也由以往“獨(dú)沽一味”的單位包團(tuán)，發(fā)展為親子、學(xué)子、機(jī)團(tuán)單位等多個(gè)出游主力。“幸福紅中國”紅色之旅使者團(tuán)分為親子類、學(xué)子類、長者類、機(jī)團(tuán)單位組團(tuán)類等四大類別，圍繞中國長征線路為主線，以“紅旗接力”的形式進(jìn)行，不僅游覽紅色旅游景點(diǎn)緬懷革命先烈，還將探望當(dāng)?shù)乩霞t軍，聽老紅軍講述激情燃燒的歲月。
影響：
紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結(jié)合起來，把革命傳統(tǒng)教育與促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來的一種新型的主題旅游形式。游客在游覽紅色旅游線路和經(jīng)典景區(qū)時(shí)，既可以觀光賞景，也可以了解革命歷史，增長革命斗爭知識，學(xué)習(xí)革命斗爭精神，培育新的時(shí)代精神，并使之成為一種文化。
點(diǎn)評：
南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)副總編輯王垂林表示，今年中央要求全國各地大力開展紅色旅游，首次出臺(tái)了《2011-2015年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》，說明發(fā)展紅色旅游大有可為，意義重大。我們知道，發(fā)展紅色旅游是一項(xiàng)促進(jìn)革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、提高群眾生活水平的經(jīng)濟(jì)工程，也是一項(xiàng)加強(qiáng)愛國主義教育，弘揚(yáng)偉大民族精神的文化工程。
溫州動(dòng)車事故后高鐵游降溫
事件：
2011年23日20時(shí)27分，北京至福州的D301次列車行駛至溫州市雙嶼路段時(shí)，與杭州開往福州的D3115次列車追尾，造成D301次列車4節(jié)車廂從高架橋上掉落。據(jù)了解，“7·23”溫州動(dòng)車事故造成40人死亡，受傷人數(shù)為210人。遇難者中有10名女性，有外國籍人士2人。7月29日，“7·23”事故救援善后總指揮部公布新的賠付標(biāo)準(zhǔn)：以《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》為確定事故損害賠償標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)，遇難人員賠償救助標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為91.5萬元。在事故發(fā)生一個(gè)月后，所有受害者家庭先后簽訂遇難者賠付協(xié)議。
事故發(fā)生后，國家鐵道部對此作出調(diào)查以及回應(yīng)，并決定從8月16日零時(shí)起，京津城際、海南東環(huán)、廣珠城際高鐵正式實(shí)施新圖，新圖實(shí)施后列車時(shí)速普遍出現(xiàn)調(diào)整，原時(shí)速350公里下降至300公里，原時(shí)速250公里則下降至200公里，整體車速下降幅度在14.3%至20%之間。票價(jià)也相應(yīng)出現(xiàn)了調(diào)整，全部下浮5%，京滬高鐵則減開22對。
影響：
今年8月份開始，高鐵動(dòng)車游的報(bào)名速度有所放緩。除了7月底高鐵發(fā)生的追尾事故致使游客報(bào)名熱情降溫以外，隨著暑假進(jìn)入尾聲，出游人數(shù)逐漸減少也是高鐵旅游報(bào)名人數(shù)減少的重要原因。此外，一開始備受追捧的京滬高鐵游產(chǎn)品，在事故發(fā)生后更是迅速降溫，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)暑假過后京滬高鐵團(tuán)將迎來“旅游團(tuán)接待淡季”。
在南方日報(bào)商旅周刊官方微博的一項(xiàng)調(diào)查顯示，二成五的網(wǎng)友不看好高鐵游，認(rèn)為其本來就以速度取勝，現(xiàn)在降速了，出現(xiàn)問題還很多。此外，還有部分網(wǎng)友認(rèn)為高鐵游是否繼續(xù)火爆還是就此轉(zhuǎn)冷，尚需要觀察一段時(shí)間。
點(diǎn)評：
短期來看，由于對事故存在一定心理陰影，可能大多數(shù)人會(huì)避開高鐵出游；但是從長遠(yuǎn)來看，很多人對相關(guān)部門處理能力和重視程度的信心還是有的。
從根本上來說高鐵出游是利大于弊的。主要在以下三方面：一是節(jié)約時(shí)間成本，二是旅途較為舒適，三有較強(qiáng)確定性。與航班相比，它的準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車率較高。因此高鐵公交化是一個(gè)可預(yù)見的、也是一個(gè)人們樂見的趨勢。畢竟高速公路的不安全因素更多，而航班的不確定性較高，高鐵比較適中。
廣州塔全球最高摩天輪開業(yè)迎客
事件：
全球首座橫向摩天輪于9月1日在雨中揭開了神秘面紗！這座目前世界上最高的摩天輪坐落于廣州塔450-454米處，由16個(gè)“水晶”觀光球艙組成，每個(gè)球艙最多可載6人，運(yùn)轉(zhuǎn)一周需20分鐘。坐在透明的球艙內(nèi)，能360度觀賞極致珠水美景，俯瞰廣州全貌。
廣州塔摩天輪主要由觀光球艙、軌道系統(tǒng)、登艙平臺(tái)、控制系統(tǒng)四部分構(gòu)成，共設(shè)置四組拖動(dòng)系統(tǒng)，每組系統(tǒng)配備兩臺(tái)引擎，總功率17.6KW。16個(gè)球艙之間通過牽引鋼纜連接成環(huán)，在動(dòng)力車的推動(dòng)下作同步運(yùn)轉(zhuǎn)。游客的登艙平臺(tái)分設(shè)上客、下客區(qū)，設(shè)置可隨球艙移動(dòng)的1.2米高安全移門，確保游客有序安全地登艙。
影響：
摩天輪一般以游樂為主，以驚險(xiǎn)刺激來吸引游客，但是廣州塔摩天輪則以觀光為主。體驗(yàn)前，不少游客擔(dān)心摩天輪會(huì)晃動(dòng)或速度過快，體驗(yàn)完之后才發(fā)現(xiàn)完全不用擔(dān)心。廣州塔摩天輪的運(yùn)行速度分為3個(gè)檔次，第一檔次運(yùn)行時(shí)間約為40分鐘，第二檔次運(yùn)行時(shí)間約為30分鐘，第三檔次運(yùn)行時(shí)間約為20分鐘，球艙設(shè)計(jì)壽命為30年。即使是運(yùn)行時(shí)間最短的第三檔次，運(yùn)行速度也僅僅為0.125米/秒，與正常步行速度相差較大，遠(yuǎn)比走路慢得多。游客陳小姐表示：“我坐過"倫敦眼"，但景色絕對沒有廣州塔摩天輪這么震撼！450米高空，想想都很刺激，原來還一直擔(dān)心會(huì)很晃，但是坐上來之后感覺很平穩(wěn)。”
點(diǎn)評：
廣州塔（別名“小蠻腰”）因廣州亞運(yùn)會(huì)一舉成名天下知，現(xiàn)在已經(jīng)成為廣州的新城市地標(biāo)和人文景觀。在400米高空上建造摩天輪是廣州創(chuàng)下的全球首例，又一次把大量的眼光聚焦在嬌俏的小蠻腰之上。廣州塔摩天輪設(shè)計(jì)者之一的上海機(jī)械施工有限公司總工程師吳欣之表示，畢竟是世界第一套這樣的系統(tǒng)，在這樣的高度也是前所未有的。安全沒問題，但不代表服務(wù)細(xì)節(jié)上沒有問題，如登塔平臺(tái)游客上下會(huì)不會(huì)擁擠等。在試運(yùn)行過程中，還可能發(fā)生新的問題。我們在實(shí)踐的過程會(huì)改善。
首屆旅博會(huì)助力旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級
事件：
由國家旅游局、廣東省政府主辦的首屆中國（廣東）國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)（以下簡稱“旅博會(huì)”）于9月在廣州成功舉辦。據(jù)統(tǒng)計(jì)，短短4天內(nèi)旅博會(huì)吸引超過32萬人次入場，項(xiàng)目交易總金額達(dá)373.4億元，創(chuàng)歷史最大規(guī)模，成功邁出了“打造中國旅游業(yè)廣交會(huì)”的第一步。
作為廣東旅游業(yè)集展示旅游業(yè)界成果與形象、推動(dòng)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、深化國際旅游交流與合作于一體的國際性大型旅游盛會(huì)，旅博會(huì)多項(xiàng)指標(biāo)均居全國同類展會(huì)首位，并創(chuàng)下廣東旅游博覽會(huì)的紀(jì)錄。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，旅博會(huì)吸引了包括旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)在內(nèi)的境內(nèi)外高端旅游專業(yè)參展商超過1萬名，展會(huì)期間參觀參展人數(shù)達(dá)32萬人次，簽訂投資與貿(mào)易合同、協(xié)議、意向16個(gè)，總金額達(dá)373.4億元。
影響：
在以往六屆旅展成功舉辦的基礎(chǔ)上，本屆旅博會(huì)不僅規(guī)格更高、規(guī)模更大、影響更廣、專業(yè)性更強(qiáng)，更創(chuàng)新性地設(shè)立包括魅力中華館、國際及港澳臺(tái)館、綠色酒店用品館、高端酒店用品體驗(yàn)館、旅游產(chǎn)品熱賣館、旅游動(dòng)漫館等6大主題展館，全方位涵蓋了吃、住、行、游、購、娛等六大旅游要素。展出產(chǎn)品覆蓋旅游全產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)，標(biāo)志著廣東旅展產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展。參展主體也從以往的國內(nèi)外旅游目的地及旅游結(jié)構(gòu)、酒店、航空公司擴(kuò)展至包括旅游商品、特種旅游設(shè)備、旅游電子商務(wù)、旅游傳媒產(chǎn)業(yè)、酒店用品、旅游裝備制造業(yè)在內(nèi)的超過20個(gè)系列行業(yè)，影響范圍空前擴(kuò)大。
點(diǎn)評：
國家旅游局副局長杜江認(rèn)為，廣東旅博會(huì)在全國同類展會(huì)中規(guī)模最大、覆蓋面最廣，充分展示了旅游的多元化、產(chǎn)業(yè)化，必將有力推動(dòng)中國旅游產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展。亞太旅游協(xié)會(huì)安棟梁候任主席認(rèn)為，本屆旅博會(huì)突破了以往傳統(tǒng)旅游展會(huì)的概念，全面拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)業(yè)，展覽內(nèi)容豐富多彩，形式生動(dòng)、別開生面，讓人感到很興奮、很振奮。
驢友違規(guī)穿越四姑娘山失蹤惹爭議
事件：
國慶節(jié)后，一支由9名驢友組成的徒步穿越隊(duì)伍，在著名的四姑娘山腹地“失蹤”，在進(jìn)山14天后從臥龍方向出山。四姑娘山違規(guī)穿越事件的報(bào)道，引發(fā)了對戶外違規(guī)行為前所未有的爭議、質(zhì)疑或反思。
10月10日，派出4支搜尋隊(duì)伍進(jìn)山后，種種不利的消息讓焦急的家屬憂心，通過全國媒體的傳播，全國各地的人都在關(guān)注著9名驢友以及1名向?qū)А?名背夫的安危。戲劇性的時(shí)刻在12日一大早出現(xiàn)，9名驢友突然自己從臥龍方向的正河溝走出來了，雖然他們很疲憊，但人都是安全的。令人憤怒的是，在媒體采訪的視頻中，沒有發(fā)現(xiàn)這14名驢友有任何愧疚。更為爭議的問題也引發(fā)熱議人們對于私自登山者是否應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的營救費(fèi)用引發(fā)了強(qiáng)烈的爭議。據(jù)悉，為了營救這14名登山者，當(dāng)?shù)爻鰟?dòng)上千人耗費(fèi)近13萬余元。11月22日，四川省體育局和四川省登山協(xié)會(huì)給出了處罰1500元的決定，9名驢友人均僅被罰款167元。同時(shí)，四姑娘山景區(qū)管理局還建議，除旅行外，禁止這些驢友兩年內(nèi)到四姑娘山景區(qū)進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)。這也是我國首次對私自進(jìn)山探險(xiǎn)被營救人員開出罰單。
影響：
四姑娘山違規(guī)穿越事件的報(bào)道，引發(fā)了對戶外違規(guī)行為前所未有的爭議、質(zhì)疑或反思。一方面，從人道主義和政府責(zé)任來說，對于遇險(xiǎn)人員的救援是必須要做的，而且應(yīng)該是免費(fèi)無償?shù)摹５菑牧硪粋�(gè)角度說，一些登山探險(xiǎn)活動(dòng)是私自進(jìn)入探險(xiǎn)禁區(qū)，事前準(zhǔn)備不夠充分，遇險(xiǎn)之后耗費(fèi)大量人力、財(cái)力等公共資源，而且這些耗費(fèi)似乎完全可以避免。人們就會(huì)問，為什么這些登山者自己的冒險(xiǎn)行為需要全社會(huì)來買單？
點(diǎn)評：
筆者看來，熱愛生活，尊重生命，敬畏自然，這是真正的驢友的特點(diǎn)和性格。但是現(xiàn)實(shí)生活中很多驢友卻并非如此，他們不僅不敬畏自然，甚至不尊重他人生命，他們遇到困難就哭喊呼救，大難不死總以為有后福。當(dāng)我們站在道德的角度去批判他們時(shí)，總是會(huì)有一種無力感。如果繼續(xù)這樣下去，冷漠依然不會(huì)是個(gè)案，只有法律的威懾才能讓他們不跨越雷池。
云南導(dǎo)游性侵游客
事件：
事發(fā)10月8日，受害人深圳游客周小姐所在的散客團(tuán)從麗江乘車前往瀘沽湖旅游，地接導(dǎo)游曹某20多歲。在10時(shí)許，他強(qiáng)迫周小姐以及另外兩名女游客一起外出吃燒烤。吃完燒烤回到酒店后，導(dǎo)游曹某強(qiáng)行把周小姐推入房間要求跟她一起睡，并將其余兩位游客關(guān)在門外。周小姐事后講述，導(dǎo)游在房間內(nèi)強(qiáng)行非禮她，還揪著她的頭發(fā)打，“衣褲都被扯破”。另外兩人聽到動(dòng)靜不對立馬打電話求救，住在對面樓的夫妻和兩名中年男子聞?dòng)嵹s到上前制止導(dǎo)游，導(dǎo)游見狀拿棍子和刀說要?dú)⒘怂麄儭P打中4位游客受傷，周小姐趁亂逃走，躲在其他房間的衛(wèi)生間內(nèi)。隨后，導(dǎo)游在客棧內(nèi)四處找尋周小姐，并將周小姐房間的房門和房內(nèi)衛(wèi)生間的門砸破兩個(gè)大洞。
10月9日凌晨1時(shí)許，瀘沽湖派出所民警趕到現(xiàn)場，將曹某抓捕，寧蒗縣公安局已將肇事導(dǎo)游曹某依法刑事拘留。
影響：
知名專家、中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏指出，低價(jià)團(tuán)，和殺人、放火、強(qiáng)奸等犯罪行為不可能存在必然的因果關(guān)系。但是此事的影響卻讓其他導(dǎo)游大吐苦水。麗江一旅行社工作人員認(rèn)為，此事不僅給導(dǎo)游自己造成嚴(yán)重影響，也給其他旅游從業(yè)者造成極壞影響，將嚴(yán)重影響導(dǎo)游和游客之間的信任關(guān)系。
點(diǎn)評：
旅行社和導(dǎo)游是站在利益的對立面上，不能期待旅行社會(huì)放棄自己的利益，幫助導(dǎo)游謀福利。但是導(dǎo)游個(gè)體的聲音太過弱小，根本無法為自己爭取到切實(shí)權(quán)益，因此出現(xiàn)了不少的導(dǎo)游想方設(shè)法從回扣里面拿工資這些現(xiàn)象。這樣的一種矛盾實(shí)際上是需要由“第三方”出面解決的，不妨借鑒發(fā)展得更加成熟完善的歐美旅游業(yè)市場。歐美的注冊導(dǎo)游協(xié)會(huì)是導(dǎo)游的“娘家”，為他們和旅行社談判，維護(hù)群體的利益，同時(shí)也起到加強(qiáng)導(dǎo)游素質(zhì)監(jiān)控的作用。“有了"代言人"，就要考慮"法律武器"；有了"法律武器"，還要有強(qiáng)有力的監(jiān)管部門。”
廣東國際旅游文化節(jié)取消傳統(tǒng)大型晚會(huì)
事件：
由國家旅游局、廣東省人民政府共同主辦的2011廣東國際旅游文化節(jié)暨旅游推介大會(huì)于10月份在韶關(guān)成功舉辦。在首次取消傳統(tǒng)的開幕式大型文藝晚會(huì)后，旅游推介大會(huì)成為開幕式的重頭戲。據(jù)悉，開幕式現(xiàn)場還舉辦了投資合同及合作協(xié)議的簽約儀式，簽約總金額近600億元，全力助推廣東旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
據(jù)了解，本屆旅游文化節(jié)是自舉辦以來、首次在廣州以外的地區(qū)舉辦，也是韶關(guān)市自丹霞山成功申報(bào)世界自然遺產(chǎn)后承辦的首個(gè)大型旅游推介活動(dòng)。在徹底改變往屆旅游文化節(jié)舉辦開幕式文藝晚會(huì)的形式后，組委會(huì)將更多精力和經(jīng)費(fèi)投入到招商引資、吸引境外游客上來。
影響：
“十二五”時(shí)期，是我省加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、探索科學(xué)發(fā)展新路的關(guān)鍵時(shí)期，也是加快旅游業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、推進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期。舉辦旅游文化節(jié)，不僅促進(jìn)旅游環(huán)境的改善，加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，還為廣東帶來大量的客源，成為“引客入粵”的重要方式。
點(diǎn)評：
臺(tái)灣旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)理事長姚大光對此屆旅游文化節(jié)認(rèn)為“精彩、活力、圓滿”。他表示，自兩岸三通以來，粵臺(tái)兩地全方位拓展旅游交流與合作，在互相支持主辦旅游博覽會(huì)和節(jié)慶活動(dòng)、互相邀請旅行商和媒體采風(fēng)踩線、互相支持宣傳推介和客源市場互動(dòng)等方面，成果豐碩。
支付寶推出“先玩后付”解決方案
事件：
支付寶于11月30日推出首個(gè)旅游擔(dān)保交易解決方案，通過引入擔(dān)保交易和行業(yè)維權(quán)，首次實(shí)現(xiàn)“先玩后付”的交易模式。據(jù)介紹，支付寶新推出的旅游擔(dān)保交易是一個(gè)針對在線旅游交易的創(chuàng)新支付方案。游客在支持旅游擔(dān)保交易的網(wǎng)站下單購買旅游產(chǎn)品，支付寶會(huì)給游客提供與旅游網(wǎng)站簽約的電子合同，并為游客暫時(shí)“凍結(jié)”預(yù)付旅游款項(xiàng)。待行程結(jié)束，消費(fèi)者對交易沒有異議，支付寶才“解凍”旅游費(fèi)，放款給商家。
影響：
南方日報(bào)商旅周刊官方微博的一項(xiàng)調(diào)查顯示，約兩成的網(wǎng)友認(rèn)為支付寶這一旅游擔(dān)保交易解決方案是可行的。近四成的網(wǎng)友則認(rèn)為，網(wǎng)上旅游擔(dān)保模式前景“不好說”。調(diào)查還顯示，22%的網(wǎng)友認(rèn)為簡單的機(jī)票酒店產(chǎn)品完全可以采用支付寶這一模式。
點(diǎn)評：
中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心特約研究員劉思敏認(rèn)為，支付寶推出的旅游擔(dān)保交易解決方案是有意義的，但是意義并不大，或者說只對一部分的中小型線上旅游企業(yè)有影響。
文/南方日報(bào)記者 蔡華鋒 實(shí)習(xí)生 羅瑞嫻
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