發生在旅游景點的丑事總是傳得特別快,僅僅因為驢友沒有買門票就引發一場“全武行”,桃花島一時之間成為輿論關注的焦點,無論孰對孰錯都是大輸特輸了。這么一鬧,該有多少廣告白白做?想想都讓人心疼。事已至此,后悔是沒有用的,唯有吸取教訓才能變壞事為好事。前車之鑒,后事之師,舟山旅游界很有必要集體反思、共同探討一個問題:能否豁免驢友的門票?
桃花景區發生沖突后,很多人已在總結教訓,認為景區管理人員應該及時報警,而不該與驢友發生沖突。這樣固然可以避免事態失控,但卻依然無法徹底解決問題。警察趕到后,驢友們有可能忍氣吞聲乖乖補票,但事后保不準又會在網上發些牢騷,甚至責罵景區仗勢欺客,弄不好還會把警方牽涉進去。因此,仰仗警察解決門票之爭仍屬下策,以更高的姿態善待驢友才是萬全之策。
這倒不是說,為了息事寧人可以放棄原則一味退讓。該買票就得堅持買票,否則景區就無法管理更無法贏利。然而,驢友是特殊的游客,喜歡背背包、帶干糧,以完全自助的方式融入自然,對他們來說,景區那些人工路橋、服務設施純屬多余,對昂貴的門票自然也就多了層抵觸。從這個角度說,能否豁免驢友的門票,還真是值得探討。自然景區原本是祖國大好河山的一部分,憑什么可以圈起來賣門票?無非是一方主人建了些基礎設施、做了些維護保養,游客享受了相應的服務才需要按規定掏門票錢。現在出現了“不走尋常路”的驢友,人家進入了你的領地卻不接受你的安排,這無疑是對管理智慧的一種考驗。
景區如何對待驢友,眼下尚無成熟的規章。但從普遍的價值取向來說,理應給予他們更多的人性關懷。在科技發達、交通便捷的現代社會,有這么一群崇尚自然、挑戰自我的人,他們有的另辟蹊徑爬山越嶺,有的徒步千里游歷天下,體現了一種勇于探索的人文精神,作為旁觀者自然應該給予掌聲鼓勵。事實上,那些勞其筋骨的行者所到之處總能得到人們的熱情相助,記得舟山前幾年也接待過騎著單車周游世界的旅行者,產生了一時的轟動效應。不難想像,對待這些特殊的客人,假如非但不給提供給養、給予方便,還錙銖必較地要求他們留下“買路錢”,豈不讓天下人恥笑?
隨著驢友越來越多,也難以避免地出現了一些違規現象和安全事故,很有必要進行規范管理。但管理是為了更好地維護秩序、確保安全,而不是為了簡單地把驢友納入普通游客的行列。在該不該買門票的問題上,舟山的各大景點如果能亮出高姿態,讓驢友享受一定的豁免權,想必能夠產生良好的廣告效應。
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