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七旬老太旅游摔傷要索賠法院認為旅行社無責(zé)

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驢友網(wǎng) 發(fā)表于 2013-5-24 01:32:54 | 只看該作者 |閱讀模式

    七旬老太旅游摔傷要索賠, 法院認為旅行社不存在任何過錯無需賠償

　　73歲的劉老太參加攜程旅行社組團的意、瑞、法三地旅游，不料在瑞士入住酒店時，從電梯上滾落，摔成了腦震蕩。老太將攜程旅行社告到長寧區(qū)法院。今天上午，長寧區(qū)法院判決駁回了劉老太的訴訟請求。

　　去年9月份，劉老太參加的旅行團順利出行，根據(jù)與攜程旅行社的合同約定，“旅行者系70歲以上（含70歲）參加旅游，應(yīng)有親屬同意，非單人出行”，因此劉老太由女兒陪同一起出行。然而，在入住瑞士一家酒店時，劉老太在沒有女兒的陪伴下，獨自一人乘坐電動扶梯上樓。據(jù)張老太描述，那電動扶梯“過于狹窄，運行速度過快”，導(dǎo)致她重心失衡，仰面摔倒，從扶梯滾落。

　　旅行社領(lǐng)隊和導(dǎo)游隨即陪同劉老太到當?shù)蒯t(yī)院就診。經(jīng)醫(yī)生檢查，確認劉老太是皮外傷。劉老太自己承擔(dān)了就診過程中產(chǎn)生的醫(yī)療費、翻譯費等，其中醫(yī)療費由保險賠付。雖然醫(yī)生說是皮外傷，劉老太還是覺得頭昏頭痛，隨后幾天的行程她和女兒都沒有參加。回國后，劉老太到醫(yī)院做了一次體檢，頭顱CT檢查表明，劉老太是腦震蕩。

　　劉老太訴至法院，要求攜程旅行社退還她與女兒兩人的旅游團費37800元，并要求旅行社承擔(dān)她在瑞士就醫(yī)發(fā)生的翻譯費、交通費以及在國內(nèi)的體檢費近4000元。

　　法院經(jīng)審理認為，經(jīng)查明，劉老太當時乘坐的電動扶梯并不存在故障。劉老太年老體弱，沒有女兒的陪伴就獨自上樓，進而發(fā)生意外。劉老太將責(zé)任歸咎于旅行社，有失公允。由于旅行社沒有過錯，事后幫助劉老太就醫(yī)，劉老太要求旅行社退還所有團費，沒有法律依據(jù)，法院不予支持。攜程旅行社提出自愿向她支付4000元作為補償。這項請求與法不悖，得到法院準許。